Cum pot afla statusul comenzii și cum pot urmări expedierea?

Dacă ai plasat o comandă pe site din contul de utilizator poți verifica oricând statusul comenzii în Contul Meu.

Dacă ai plasat o comandă ca vizitator și ai nevoie de informații despre statusul comenzii tale te rugăm să ne contactezi.

La expedierea comenzilor vom trimite un e-mail care conține numărul de urmărire și site-ul companiei de curierat care va livra comanda ta. Poți verifica statusul comenzii tale folosind numărul de urmărire, va fi disponibil în baza de date a curierului după câteva ore de la preluarea din depozitul Paula’s Choice.

Dacă livrarea comenzii tale a întârziat te rugăm să verifici statusul coletului pe site-ul curierului, este posibil să fie programat pentru livrare chiar în ziua în curs. Dacă nu există detalii de livrare și au trecut 3 zile lucrătoare de la data expedierii coletului te rugăm să ne contactezi.